Devoluções e Garantia

Nós sabemos que você vai amar seus novos pandas, então junte-se a centenas de clientes usando-os com orgulho! Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com o seu pedido entre em contato conosco - nós faremos o seu retorno ou troca fácil.

Garantia de vida

Todos os produtos da Panda têm uma garantia vitalícia contra defeitos de fabrico em materiais e mão-de-obra. Para se qualificar para um reembolso / troca, solicitamos o número do pedido original e uma conta detalhada do defeito. Se você comprou nossos produtos em um revendedor oficial, também precisaremos do nome da loja. Por favor, note que, com exceção dos nossos estilos de Edição Especial, arranhões nas lentes não são considerados um defeito de fabricação.

Os clientes são responsáveis ​​pelo custo de envio do item de volta para troca. Para as bolsas internacionais, os clientes também são responsáveis ​​pelo custo de envio da substituição. A Panda não cobre quebras e rachaduras causadas por uso indevido ou alteração (por exemplo, substituição de lentes), mas na maioria dos casos os clientes têm direito a um desconto. Para começar este processo ou se tiver alguma questão, por favor contacte zookeeper@wearpanda.com.

60 dias - sem perguntas

Todos os itens comprados diretamente da loja online da Panda são elegíveis para um dia 60 sem perguntas, devolução ou troca.

Comprovantes de compra e embalagem original são necessários para a elegibilidade, bem como o número do seu pedido. Os itens devolvidos devem estar em condição de novo, sem sinais de uso e com carimbo postal dentro de 60 dias a partir da data da compra. O frete de retorno é gratuito dentro dos EUA. Para iniciar o processo, basta enviar um e-mail zookeeper@wearpanda.com e forneça seu número de pedido.